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iphoneの初期化

iphone使用できません
先日、ヘルプのお電話を頂き伺ってきました。

なんでもiphonの起動するときに入れる4桁の数字ありますよね?そのパスコードを何度も間違って入れてしまい、とうとう操作不能になってしまったらしいでのです。



ちなみに失敗回数による使用不可能は段階的になってますが、10回を越えると、もう初期化するしかありません。

6回失敗  1分使用不可
7回失敗  5分使用不可
8回失敗  15分間使用不可
9回失敗  60分間使用不可
10回失敗  60分間使用不可


ですが、一度でもパソコンとiTunesにつないで同期していれば、そのときのバックアップデータから復元できますが
一度もiTunesと繋いだことがないと、工場から出荷さらたときと同じ状態に初期化となりますから、頭がまっしろになります

こんかいは、その状態でした。
携帯会社のサポートに聞いたりしてチャレンジしてみたそうなのですが、上手くいかず、お電話下さったというわけでした。

作業は30~40分くらいで完了!
幸い、連絡帳はicloudと同期設定されていたので、復元できてほっとしました(^^)



そのほか、様々な操作のご指導で出張サポート完了。



iphonユーザーさんは、パスコードロックの番号を忘れないよう!

あと、必ずiTunesに繋げましょう。
[ 2013年12月09日 09:19 ] インスト日記 | TB(0) | CM(0)
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